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Des informations sur votre facture, le prix de l'eau, le règlement ?

La facture, envoyée semestriellement, indique le nombre de mètres cubes consommés au cours de la période de facturation écoulée. Bien la lire peut vous aider à mieux maîtriser votre consommation.

Votre facture d'eau

Pour bien comprendre votre facture d'eau, vous trouverez ci-dessous un exemplaire détaillé.

>> Téléchargez l'exemple de facture d'eau détaillé.

La facture, un outil de suivi

Si vous constatez, par rapport à votre dernier relevé, une augmentation sensible de la quantité d'eau utilisée, celle-ci peut être due à un changement dans votre foyer (personnes en plus, nouveaux appareils ménagers...). Dans le cas contraire, vérifiez sans tarder votre installation : les fuites d'eau sont les premières responsables d'une facture qui augmente brutalement !

Vous pouvez également suivre régulièrement votre consommation en complétant un tableau.

>> Téléchargez le tableau de suivi à compléter.

Modes de paiement de votre facture d'eau

Différents modes de paiement vous sont proposés :

  • En ligne en vous connectant à www.tipi.budget.gouv.fr : munissez-vous de l'identifiant de la collectivité indiqué sur votre facture comportant 6 chiffres, renseignez votre numéro de facture puis le montant à payer. Ensuite il vous reste à choisir votre carte bancaire (CB, Visa, Mastercard) puis à saisir votre numéro de carte.
  • Par carte bancaire : au guichet de la Trésorerie de Neuves-Maisons ou si vous ne pouvez pas vous déplacer, par téléphone en appelant les services de la Trésorerie au 03.83.47.21.54 (la Trésorerie est ouverte le lundi, mardi et mercredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h ainsi que le vendredi de 8h30 à 12h)
  • En numéraire : à la Trésorerie de Neuves-Maisons, 1 Rue du Capitaine Caillon à Neuves-Maisons

  • Par chèque bancaire: libellé à l'ordre du Trésor Public, accompagné du talon de paiement de votre facture, à la Trésorerie de Neuves-Maisons, 1 Rue du Capitaine Caillon, 54230 NEUVES-MAISONS

  • Par mandat ou virement bancaire : sur le compte bancaire de la trésorerie de Neuves-Maisons : Banque de France 30001 00583 D5420000000 11

  • Par prélèvement mensuel : pour les redevables ayant souscrit à un contrat de mensualisation.

Vous souhaitez adhérer au prélèvement mensuel ?

Les imprimés à remplir sont disponibles au :
>> Pôle technique Moselle et Madon
Cap Fileo - 39 Allée Louis Martin - 54230 NEUVES-MAISONS.

Le prélèvement mensuel est gratuit, cependant certaines banques facturent des frais de mise en place du prélèvement : renseignez-vous auprès de votre banque.

Pour bénéficier de ce mode de paiement, vous devrez souscrire au « contrat de prélèvement automatique mensuel ». N'oubliez pas d'accompagner votre demande d'un RIB et d'une demande d'autorisation de prélèvement, de signer et de dater le contrat au verso.

Précisez bien votre adresse de branchement et de facturation si elles sont différentes.

L'échéancier se basera sur 80 % du montant de vos consommations de l'année précédente répartis en 10 prélèvements mensuels. Votre échéancier vous parviendra par courrier.

Une relève de votre compteur sera effectuée après le dernier prélèvement, suivie d'une facture de régularisation vous indiquant si :

  • le montant de la facture annuelle est supérieur à la somme des 10 prélèvements opérés, le solde sera prélevé au cours du 12ème mois.
  • le montant de la facture annuelle est inférieur à la somme des 10 prélèvements opérés, l'excédent sera remboursé au cours du 12ème mois.

A noter : en cas de changement de compte bancaire, avertissez dans les meilleurs délais le service de l'eau. Un nouvel imprimé de demande de prélèvement automatique mensuel vous sera transmis.